Siparişim Altı Gün Dağıtımda Takılı, Teslimat Ya Da Ücret İadesi Bekliyorum

25 Nisan’da Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin firması tarafından 6 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıp 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylüyorlar, fakat bu süreler geçmesine rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hem Trendyol tarafında ürün kargoda göründüğü için siparişimi iptal edip ücret iadesi yapılmıyor, hem de Kolay Gelsin ürünü teslim etmiyor. Sipariş numaram 11173490910’dur.

Ürünün artık en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir mağduriyet yaşamayacağım şekilde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.