Siparişim Adreste Olmamama Rağmen Yanlışlıkla İptal Edildi

13.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile teslimatı yapılacak olan 219217847 numaralı siparişim için “2 saat içinde adreste olacağız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesaj geldikten sonra kuryenin konumuna baktığımda Bornova’da olduğunu gördüm ve adreste beklemeye devam ettim.

Ancak çok kısa bir süre sonra, adreste olmama rağmen siparişimin “adreste olmadığınız için iptal edildi” şeklinde gösterildiğini gördüm. Ne telefonla arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen sistemde teslimatın adreste bulunamadığım gerekçesiyle iptal edilmiş olması beni mağdur etti.

Kolay Gelsin’in bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, teslimat sorumlularının uyarılmasını ve siparişimin yeniden, sorunsuz şekilde adrese getirilmesini talep ediyorum.