to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Dyson Airwrap İadesi Alınmadı, Kolay Gelsin ve Dyson Çözüm Sunmadı
Dyson Airwrap ürünümün iadesi 13.03.2026 tarihinde kolay gelsin firması tarafından Şanlıurfa Akçakale adresimden alınması gerekiyordu. Ancak kolay gelsin, sistem numaralarından defalarca aramasına ve telefonumu açmama rağmen görüşme esnasında yüzüme kapattı ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdi.
İade edeceğim ürünün firması olan Dyson, bu konuda mağdur edilmeyeceğimi belirtmesine rağmen, hem Dyson hem de kolay gelsin müşteri hizmetleri telefonla yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Sadece talep oluşturuldu. Kargo dağıtıcısının numarasına kendi imkanlarımla ulaşıp bizzat konuştuğumda ise, ertesi gün alacağını söyleyip, istersem şikayet edebileceğimi belirtti.
Planlanan tarihte iadem alınmadığı için mağdur oldum. Hem kolay gelsin’den hem de Dyson’dan mağduriyetimin giderilmesini ve iade ürünümün en kısa sürede, firma politikaları gereğince de özellikle de bugün akşam 20.00’ye kadar adresimden alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Esma K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İadem az önce alındı. Dün ulaşamadıklarını söyledikleri numara bugün nasılsa ulaştı. Evet şu an sorun çözüldü ancak dağıtımdan sorumlu çalışanlarınızın işin kolayına kaçması gerçeğini değiştirmiyor. Dün de o telefonu açtım ve direkt kapatılıp ulaşamadık denildi. Firma olarak bu konuda çalışanlarınızı uyarmanız gerekiyor.
Sevgili Esma K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
