to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap ürünümün iadesi 13.03.2026 tarihinde kolay gelsin firması tarafından Şanlıurfa Akçakale adresimden alınması gerekiyordu. Ancak kolay gelsin, sistem numaralarından defalarca aramasına ve telefonumu açmama rağmen görüşme esnasında yüzüme kapattı ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdi.
İade edeceğim ürünün firması olan Dyson, bu konuda mağdur edilmeyeceğimi belirtmesine rağmen, hem Dyson hem de kolay gelsin müşteri hizmetleri telefonla yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Sadece talep oluşturuldu. Kargo dağıtıcısının numarasına kendi imkanlarımla ulaşıp bizzat konuştuğumda ise, ertesi gün alacağını söyleyip, istersem şikayet edebileceğimi belirtti.
Planlanan tarihte iadem alınmadığı için mağdur oldum. Hem kolay gelsin’den hem de Dyson’dan mağduriyetimin giderilmesini ve iade ürünümün en kısa sürede, firma politikaları gereğince de özellikle de bugün akşam 20.00’ye kadar adresimden alınmasını talep ediyorum.
Dyson tarafından oluşturulan iade kargom için Kolay Gelsin üzerinden 29.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. 20000998291006 kodlu iademin 30.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat adresimden alınacağı söylendi, gün içinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hatta 2 saat içinde adrese gelineceği mesa...
Dyson Airwrap cihazım bozulduğu için, anlaşmalı oldukları marka üzerinden ürünün evden alınıp servise gönderilmesi talebinde bulundum. 17 Kasım’dan beri kolay gelsin ile gerçekten yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Pazar günü talep oluşturuldu, pazartesi gününden itibaren her gün akşam 20.00’ye kadar “e...
26.09.2025 tarihinde Dyson ürünümün iadesi için Kolay Gelsin firmasından evden teslim alma hizmeti talep ettim. 2 gündür evde bekliyorum ve bu süreçte tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece kayıt oluşturuluyor ve “ilgili birimler ilgilenecek” deniyor, fakat kimse geri dönüş yapmı...
Dyson’un resmi sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürününü sipariş ettim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 03.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen...
Dyson’dan sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünüm 24 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edildi, tahmini teslimat tarihi de 27 Aralık olarak görünüyordu. Teslimat tarihi hafta sonuna denk geldiği için sorun etmedim, daha sonra tahmini teslim tarihi pazartesiye çekildi. Pazartesi günü adresimde olm...
Yorumlar