to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Sivas Altınyayla ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan başka bir yere bırakılmış. Teslimatın adresime gelmemesi üzerine bugün kargomun peşine düşmek zorunda kaldım ve paketi kendim gidip teslim aldım.
Kargonun benim haberim ve onayım olmadan farklı bir yere bırakılması, ayrıca bununla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Kolay Gelsin’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bu şekilde izinsiz ve bilgisiz teslimat uygulamasına son verilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin doğrudan ve bizzat adresime getirilmesini talep ediyorum.
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. 2 Ocak’tan bu yana teslim edilmeyen kargom, sistemde sürekli “teslim edilemedi” şeklinde görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi ancak adresim eksik d...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
7 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
22 Aralık günü saat 16.55’te Kolay Gelsin kargo görevlisi, Zara’dan aldığım iki adet parfümün bulunduğu kargoyu kapımın önüne teslim ettiğini söyledi. Eve geldiğimde kapımın önünde herhangi bir kargo yoktu. Apartman girişindeki kamera kaydını incelediğimde ise kurye arkadaşın binaya hiç giriş yapmad...
Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...
Yorumlar