to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ve Bilgilendirme Yapılmadan Başka Bir Adrese Kargo Bırakılması
Zara üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Sivas Altınyayla ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan başka bir yere bırakılmış. Teslimatın adresime gelmemesi üzerine bugün kargomun peşine düşmek zorunda kaldım ve paketi kendim gidip teslim aldım.
Kargonun benim haberim ve onayım olmadan farklı bir yere bırakılması, ayrıca bununla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Kolay Gelsin’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bu şekilde izinsiz ve bilgisiz teslimat uygulamasına son verilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin doğrudan ve bizzat adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rumeysa K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Rumeysa K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü direk dönüş yaptılar teşekkürler
