Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Mudo Ve Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

profile
09 Ocak 11:43
198

06.01.2026 tarihinde Mudo’nun internet sitesinden verdiğim, Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 3124731986912601 numaralı siparişim, 163915145 takip koduyla 06 Ocak 2026’da kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen iki gün boyunca taşıma statüsüne bile geçirilmedi. Buna rağmen sistemde teslim tarihi 14 Ocak 2026 olarak görünüyor ve üç gün içinde teslim taahhüdü bulunan bir kargo firmasının bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mudo firması da kargo firmasıyla iletişime geçip mail atmasına rağmen Kolay Gelsin tarafında hiçbir somut adım atılmadı. WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri, herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, kargonun sistemde yazan teslim zamanında geleceğini ve dağıtım ekibi ile irtibata geçemediklerini söylemekle yetindiler. Bu süreçte ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihinin öne çekilmesi için bir çözüm sunuldu.

Hem Mudo’nun hem de Kolay Gelsin’in bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ürünlerimin en kısa sürede, bekletilmeden ve ek bir gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, sürecin acilen incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 11:54 (Şikayetten 11 dakika sonra)
09 Ocak 12:16
Sibel
Sibel
09 Ocak 22:59

Tarafım arandı fakat çözüm odaklı değil de sadece aramak için arandım ve tekrar tekrar aynı şeyleri anlatıp durdunuz ama çözüm sunamadınız yani ayın 06 da çıkan kargo ayın 14 de teslim edilecek bilgisi verildi yani 8 gün bayağı hızlı bir taşıma şekli sizi tebrik ediyorum ve sizinle anlaşma yapan şirketlerde sırf bu yüzden müşteri kaybetmeyi hak ediyor tebrikler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yalçın sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
29 Aralık 2025 17:53
762

Kolay Gelsin'den Şikayetçiyim

profile
10 Aralık 2025 15:38
122
kolay-gelsinden-sikayetciyim-2.jpg
kolay-gelsinden-sikayetciyim-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
08 Ocak 14:10
1.370

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
18 Aralık 2025 15:14
312
kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri