Mersin Aydıncık'ta Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz’da Pull & Bear’dan verdiğim siparişe ait 263644328896 takip numaralı kargom 23 Temmuz’da kolay gelsin Kargo’ya ulaştırıldı. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve takipte sürekli “yolda” olarak görünüyor. Kargonun teslim yeri Mersin Aydıncık olmasına rağmen henüz dağıtım merkezine bile ulaşmadığı anlaşılıyor.

3, 4 ve 5 Ağustos tarihlerinde kargo firmasını aradığımda her seferinde operasyon merkezinden aranacağım söylendi ancak kimse tarafıma dönüş yapmadı. Bu süreçte hem kargomun teslim edilmemesi hem de “sizi arayacağız” denilerek oyalanmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede Mersin Aydıncık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ödemiş olduğum kargo ücretinin ve indirim döneminde aldığım ürünlerde, indirimlerin kalkması nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.