Mavi Ücretli Hızlı Teslimat Görünüşte Teslim Edildi Ama Alınamadı

Mavi’den eon2294856 numaralı siparişimi verdim ve dün, bugün teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 100 TL de ekstra ücret ödedim. Bugün saat 19.04’te sistemde kargomun “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak ne bana ne de evde olan anneme herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce de Fiat genel merkezinden gelen kargonun Kolay Gelsin firması tarafından bana ait olmayan bir binanın asansörüne bırakıldığını ve mesajda “kişinin kendisine teslim edildi” yazdığını yaşadım. Bu sorunu tekrar yaşamamak için Kolay Gelsin’i arayıp durumu anlattım, daha önce aynı problemi yaşadığımı ve tekrarlansın istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yine aynı sorumsuzlukla karşılaştım.

Ben bugün elime ulaşsın diye fazladan para ödedim, ancak kargonun nerede olduğu belli değil ve teslim edilmedi. Mavi’nin, bu kadar sorumsuz ve güven vermeyen bir kargo firmasıyla çalışmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargoyu bu firmaya vermeniz tamamen sizin tercihiniz ve sorumluluğunuz, bu nedenle kaybolan ya da başkasına teslim edilen ürünle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın, kargo ücreti de dahil olmak üzere kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşımayı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada paylaşarak duyurmayı düşünüyorum.