to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İade Kodu Sistemde Görünmüyor Ve 941,94 TL Geri Ödeme Bekleniyor
Mavi’den aldığım bluz için iade talebi oluşturdum ve 228421801 iade kodu ile Kolay Gelsin kargo görevlisine pazartesi günü ürünü teslim ettim. İade kodunu önce bir kez söyledim, sistemde sorun olunca tekrar verdim. Kargo görevlisi kodla birkaç kez deneme yaptığını, daha sonra barkodu okuttuğunu ve akşam depoya gidince işlemi halledeceğini söyleyerek ürünü alıp gitti.
Aradan zaman geçmesine rağmen Mavi uygulamasında iadem hâlâ teslim edilmiş görünmüyor, sistemde “iade kodunu iptal et” ifadesi çıkıyor. Normalde ürün teslim alınmış olsa “takip et” şeklinde görünmesi gerektiğini biliyorum. Yani kargocu ürünü benden aldı, ancak sistemde hâlâ sanki ürün bende ve iade hiç yapılmamış gibi görünüyor.
Bugün kargo firmasıyla görüştüğümde bir şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak bu süreçle ben uğraşmak zorunda kalıyorum ve açıkçası paramın boşa gideceğinden endişe duyuyorum. Mavi’den ve ilgili kargo firmasından, bluzumun iade sürecinin acilen sistemde doğru şekilde işlenmesini, iademin onaylanarak 941,94 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Tekrar aradım kargoyu ilgileneceğiz dediler henüz bir bilgi yok benim ürünüm ortada yok. Bu kadar insanı mağdur eden bir firma görmedim ya
