Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Online Siparişimin 3000 TL Değerindeki Ürün İadesi Kolay Gelsin Tarafından Cevapsız Bırakıldı

profile
07 Mayıs 15:07
11

Mavi’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünün iadesi için Kolay Gelsin görevlisine ürünü teslim ettim, iade kargo numarasını ve sipariş numarasını da kargocuya ilettim. Buna rağmen ürünüm teslim alındıktan sonra bana iademin yapılamayacağı, yeniden iade süreci başlatmam gerektiği söylendi.

7 Mayıs sabah saat 10.00 civarında kargo görevlisi tarafından aranarak durum hakkında bilgilendirildim ve ardından Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri süreçle kesinlikle ilgilenmedi, ürünümün nerede olduğu ve iademin neden yapılamadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şu an Kolay Gelsin’in ürünümü ne yaptığını bilmediği, ürünümün akıbetine dair bana hiçbir somut bilgi verilmediği bir belirsizlik yaşıyorum.

Yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürünün iadesi söz konusu olmasına rağmen tüm bu sorumsuzluğun bedelini ben ödüyor, karşımda muhatap bulamadan mağdur ediliyorum. Kolay Gelsin’in bu tutumunun müşteriyi tamamen sahipsiz bıraktığını ve insanları mağdur eden bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.

Ürünüm Kolay Gelsin tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığı için, Mavi online siparişim kapsamında ödediğim ürün bedelinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve ürünümün nerede olduğunun açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edildi Gösteriyor Ama Ürünlerim Yok

profile
09 Nisan 18:01
140
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargosunun Kaybolması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
05 Nisan 21:44
261

İade Ürünlerim Yok, Yanlış Ürün Teslim Edildi ve Para İadesi Bekliyorum

profile
25 Aralık 2025 17:43
190
İade Ürünlerim Yok, Yanlış Ürün Teslim Edildi ve Para İadesi Bekliyorum
kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi ve Kolay Gelsin Arasındaki İade Sorunu 1800 TL Eksik Geri Ödeme

profile
25 Aralık 2025 15:00
361
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Ürünü Kargo Şirketinin Kaybetmesi ve İade Ödemesinin Yapılmaması

profile
19 Mart 15:48
318
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri