Masa Ve Yatak Takımı Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden verdiğim #11417052202 numaralı siparişimde yer alan masa ve yatak takımı Kolay Gelsin firmasına teslim edildiğinden beri bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Kargom yaklaşık 10 gündür yolda görünüyor ve son 3 gündür de Sivas’taki dağıtım şubesinde bekletiliyor.

Teslimata gelmesi gereken görevli her gün “dağıtıma çıkacak” diye oyalamasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Kolay Gelsin müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla gecikmenin sebebini öğrenemiyor ve çözüm bulamıyorum.

Acil olarak masa ve yatak takımından oluşan bu gönderimin Sivas adresime teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.