to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin firması tarafından daha önceki tüm gönderilerim Marmaris merkezde bulunan Yüce Can Elektrik dükkânına teslim ediliyordu. Ancak 257044171225 numaralı gönderim için teslimat noktası bu kez Datça’da bulunan bir adrese yönlendirilmiş. Ben Marmaris’te yaşıyorum ve Datça’ya gitmem yaklaşık 1,5–2 saat sürdüğü için bu adrese gidip kargoyu teslim almam fiilen mümkün olmadı, bu sebeple gönderi firmaya iade edildi.
9.12.2025 tarihinde kolay gelsin’den bana, gönderiyi teslim almadığım için iade edildiğine dair bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat noktasının Datça olduğunu ve kargoyu oradan almam gerektiğini söylemek dışında herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben, Marmaris’te yeniden bir teslimat noktası belirlenmesini ve bu yanlış yönlendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli Marmaris’teki teslimat noktasını kullanırken habersiz şekilde Datça’ya yönlendirilmem ve sonrasında gönderimin iade edilmesi nedeniyle kolay gelsin’in bu süreci gözden geçirerek hem benim hem de benzer durumda olabilecek diğer müşterilerin mağdur olmamasını istiyorum.
04.09.2025 tarihinde yola çıkan 254206034*** numaralı kargomun, 10.09.2025’te teslim edilmesi gerekirken, ikamet ettiğim Muğla Ortaca ilçesinde Kolay Gelsin’in teslimat noktası olmadığı gerekçesiyle 50 km uzaklıktaki Fethiye ilçesindeki teslimat noktasına bırakılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmet...
09.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden Marmaris/Muğla adresine teslim edilmek üzere gönderilen 251029307966 numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her seferinde ...
5 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderim olarak Marmaris’e teslim edilmek üzere 256789962521 takip numaralı kargom alındı. Ancak gönderim uzun süre İzmir’de bekledi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri iade edildi. Benzer şekilde, başka bir kargom da halen teslim edilmedi; tahm...
13 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 251163714252) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...
12 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 254237450210) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...
Yorumlar