Marmaris’te Kargolarım Yanlış Bölgeye Yönlendiriliyor Ve Gecikiyor

Marmaris’te ikamet etmeme rağmen Kolay Gelsin ile gelen kargolarım Datça’ya yönlendiriliyor. Marmaris’te şubeniz yoksa bu bölgeden nasıl paket kabul ettiğinizi gerçekten anlayamıyorum. İnsanlar sipariş verirken sizin operasyonel eksikliğiniz yüzünden mağdur edilmemeli, ben Marmaris’ten kalkıp Datça’ya gitmek zorunda değilim.

8 Mart’ta verdiğim siparişler hâlâ sağlıklı bir şekilde hareket etmiyor. Sistem üzerinde kargolarımdan biri hâlâ İstanbul’da görünüyor, günlerdir anlamlı bir hareket yok, diğer yandan teslimat süreci tamamen belirsiz. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de kargoların yanlış bölgeye yönlendirilmesi gibi son derece mantıksız bir durumla karşı karşıyayım.

Bu süreç 8 Mart’tan beri, yani günlerdir devam ediyor. Konuyla ilgili Trendyol ile görüştüğümde, gerekli işlemleri başlatacaklarını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm göremedim. Yaşadığım bu deneyim yüzünden artık alışveriş yaparken özellikle hangi kargo şirketiyle çalışıldığına bakıyorum ve mümkün olduğunca Kolay Gelsin ile gönderilen ürünleri tercih etmemeye çalışıyorum.

Marmaris bölgesinde bu sorunların tekrarlanmaması, kargolarımın bir an önce doğru adrese ve zamanında teslim edilmesi için konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.