Kuryenin Saygısız Ve Zorlayıcı Tutumu Üst Kata Teslimatı Reddetti

12.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Kedi Kumu Deposu’ndan aldığım kedi kumu, Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesine bakan kurye tarafından teslimata getirildi. Kurye beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu ve kargoyu kapıya getirebileceğini söyledi. Buna rağmen kargonun ağır olduğunu, yukarıya çıkarmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini belirterek kargoyu getirmeyi açıkça reddetti. Sonuçta mecburen aşağıya inerek kargoyu teslim aldım ve kendisine bu davranışı nedeniyle şikayet edeceğimi belirttim; o ise “edersen et, ben yukarıya getirmem bu ağırlıkta kargoyu” diyerek saygısız bir tavır sergiledi.

Aynı kurye daha önce de bana yırtık kedi maması teslim etmişti. Ürünü bu şekilde almak istemediğimi belirttiğimde, yine ısrarcı bir tavırla iade için çağırmamı, gelip alacağını söyleyerek ürünü almam için diretmişti. O süreçte ürünü iade edemedim, mağduriyetimi Amazon giderdi ancak kuryenin tavrı ve yaklaşımı o zaman da beni rahatsız etmişti.

Kolay Gelsin’den, bu kuryenin müşterilere karşı sergilediği saygısız ve zorlayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, insanlara nasıl davranması gerektiği konusunda açık bir şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kuryenin bir daha benim adresime gönderilmemesini talep ediyorum.