to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Kedi Kumu Deposu’ndan aldığım kedi kumu, Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesine bakan kurye tarafından teslimata getirildi. Kurye beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu ve kargoyu kapıya getirebileceğini söyledi. Buna rağmen kargonun ağır olduğunu, yukarıya çıkarmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini belirterek kargoyu getirmeyi açıkça reddetti. Sonuçta mecburen aşağıya inerek kargoyu teslim aldım ve kendisine bu davranışı nedeniyle şikayet edeceğimi belirttim; o ise “edersen et, ben yukarıya getirmem bu ağırlıkta kargoyu” diyerek saygısız bir tavır sergiledi.
Aynı kurye daha önce de bana yırtık kedi maması teslim etmişti. Ürünü bu şekilde almak istemediğimi belirttiğimde, yine ısrarcı bir tavırla iade için çağırmamı, gelip alacağını söyleyerek ürünü almam için diretmişti. O süreçte ürünü iade edemedim, mağduriyetimi Amazon giderdi ancak kuryenin tavrı ve yaklaşımı o zaman da beni rahatsız etmişti.
Kolay Gelsin’den, bu kuryenin müşterilere karşı sergilediği saygısız ve zorlayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, insanlara nasıl davranması gerektiği konusunda açık bir şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kuryenin bir daha benim adresime gönderilmemesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gelen kedi kumu paketim, ne zile basılarak ne de telefonla aranarak tarafıma teslim edilmeden, doğrudan sokak kapısının önüne bırakılmış. Yalnızca teslim edildiğine dair bildirim aldım, kapıya indiğimde paketi dışarıda buldum. Biri alıp gitse hiçbir...
31.01.2026 saat 11.42’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım, o sırada lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim. Arayan numarayı bir dakika sonra, 11.43’te geri aradığımda Kolay Gelsin’in otomatik müşteri hizmetleri yanıtı ile karşılaştım. Aynı saatlerde telefonuma “adresinizde bulam...
Bu ürünü aldığım firma hasarlı ürün (kedi maması) gönderiyor. Bunun üzerine kargoda çalışan arkadaşlar gelen ürünü fark edip iade ediyorlar. Amazon ile görüşüp neden iade olduğunu sorduğumuzda, firmadan kaynaklı olduğunu ve tekrar gönderim yapılacağı söyleniyor. Firma, bize hasarlı olan ürünü bantla...
Kolay Gelsin kargo firmasının bulunduğum bölgedeki kuryesiyle 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bilgim ve onayım olmadan defalarca kez kargolarım apartman kapısının önüne bırakıldı ve teslimat bu şekilde tamamlanmış gibi gösterildi. Buna ek olarak, oluşturduğum iade kargo...
İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte, Çankaya/Ankara’da bulunan ve merkezi, kolay bulunabilir bir adrese teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından üç kez “adres bulunamadı” denilerek satıcı firmaya iade edilmiştir. 05.01.2026 tarihinde adresimin bulunamadığına dair...
Yorumlar