Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 133458632 numaralı kargom 09.00 edildi. Görünüyor ama kargo ortada yok. 13.30 da kargomu güvenlikten almaya gittim y...

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 133458632 numaralı kargom 09.00 edildi. Görünüyor ama kargo ortada yok. 13.30 da kargomu güvenlikten almaya gittim y...

Amazon'dan iki tane aynı ürünü, kedi kumu 20L (15 kg), aldım. Birinci siparişin takip numarası SA2366093. Kurye, site güvenliğine kadar getirdi. Sonra beni arayarak, 'Ben o kadar kilogram taşıyamam' dedi. Ben de, 'Bunun için kargo parası ödüyorum çünkü taşıyamıyorum' dedim. Şikayet edeceğimi söyledi...

Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden gönderilen 133724757 numaralı kargom, 08.092025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak kuryenin adrese dahi gelmeden, herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve gönderi iade sürecine alınmış. Adresim İstanbul Tuzla’da...

Mavi uygulamasından birkaç ürün aldım. 28.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderim yapıldı. 03.09.2025 tarihinde teslimatın yapılacağını söylediler. Buna istinaden yolculuk için hazırlık yaptım. Akşam saat 20:00'de bilgilendirme mesajı geldi ve Kolay Gelsin yoğunluktan dolayı teslimatın ertesi gü...

Kolay Gelsin Kargo ile verdiğim kitap siparişimde teslimat adresimi cuma günü sistem üzerinden değiştirdim. Sitede adres değişikliği görünmesine rağmen, kargom eski adrese gönderildi ve salı günü yanlış adrese teslimat yapıldı. Adresi değiştirdiğimi arayan kuryeye de ilettim ancak “değişse buraya ge...

Amazon'un bizi mecbur kıldığı Kolay Gelsin adlı dağıtım firması ürünümü teslim etmiyor! Adres hatalıdır diyerek sürekli olarak dağıtımı erteliyorlar. Ayın 6'sında kendi dağıtıcı kuryeleri beni arayıp ''abi o taraf şu an çok uzak ters düşüyor da onayın olursa yarın teslim etsek sana olur. Mu" dedi. ...

8 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderi bekliyordum (Gönderi No: 133456474). Tüm gün evde olmama rağmen, önce robot bir aramayla evde olduğumu onayladım. 10 dakika sonra tekrar arandım fakat telefona yetişemedim. Ardından, "Adresinizde bulunamadığınız için teslimat ertelendi" şeklinde bir me...
05 Eylül 2025 tarihinde kolay gelsin aracılığıyla internetten satın aldığım Xiaomi marka bisikletin teslimatı İstanbul Esenyurt adresime yapıldı. Ancak ürün bana kutusu açık şekilde teslim edildi. Durumu teslimatı yapan kuryeye ilettim fakat kendisi adını dahi söylemeden ürünü bırakıp gitti ve herha...

Kolay Gelsin Kargo’nun hızlı kurye teslimat hizmeti ile canlı kargo (karides ve canlı bitki) gönderimim, belirtilen sürede teslim edilmedi. 2 gündür bekliyorum ve özellikle pazar günü teslimat yapılmıyor. Olması nedeniyle mağdur oldum. Gönderi numaram: 133178894. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanp...
Kolay gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün (Esenyurt adresime) saat 10.00 civarında teslim edilmesi gereken kargom saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye evimin çevresinde sürekli dolaşıp rotada saçma bir şekilde tur atmasına rağmen bir türl...

Kolay gelsin üzerinden 133321551 ve 133061496 takip numaralı kargolarım İstanbul/Başakşehir’deki iş yerime teslim edilmedi. Teslim edilemediği gerekçesi olarak iş yerimin kapalı olduğu belirtilmiş, fakat ben mesai saatleri içinde iş yerimdeydim ve güvenliğe de herhangi bir teslimat yapılmamış. Ayrıc...
04.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kastamonu Merkez şubesinden 132390246 takip numaralı kargomun teslimatı için kurye kapıma geldi ve benden teslimat kodunu istedi. Ancak kargomu bulamadım ve kodu verdim. Daha sonra apartman kamera kayıtlarını incelediğimde, kuryenin kargoyu bırakmadan gittiğini görd...
23 Ağustos’ta Zara’dan toplam 6-7 parça (gömlek ve ayakkabıdan oluşan) ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 257077957476. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Suruç. Ürünlerim kargoya verilmiş ve kurye tarafından teslim alınmış görünüyor, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşma...
Kolay gelsin üzerinden 132742688 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken adres "Maltepe Yerleşkesi Komutanlığı, Güzelbahçe/İzmir" olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranılmadan, adresim hatalı olarak sisteme girilmiş ...

Amazon üzerinden verdiğim SA2363631 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderildi ve 4 Eylül saat 20:00'de elime ulaşacağı belirtildi. Ancak saat 22:16 olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve sadece “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde otomatik bir SMS aldım. Daha ö...

Kolay gelsin üzerinden 132105068 takip numaralı kargo gönderimim, Hatay ilinden Çanakkale'ye 1 gün içinde ulaştı. Ancak Çanakkale gibi küçük bir şehirde olmasına rağmen, kargom 2 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim iş yeri ve adrese bakıldığında resmi kurum olduğu çok açık. Buna rağmen, akşam ...

Kolay Gelsin firmasından beklediğim kargo, 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 256428898346. Teslimat adresim Aksaray Merkez olmasına rağmen, kuryeden hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yarın teslim edilecek” cevabını aldım f...

Teslim edilmeyen kargonun “teslim edildi” olarak işaretlenmesi Kolay Gelsin Kargo üzerinden [257548177214] numaralı gönderim için tarafıma teslimat yapılmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kurye hiçbir şekilde kapımıza gelmemiştir. Teslim alan kişinin adını soyadını dire...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
Beni günlerce yanlış beyanlarla bilgilendirdiniz. Bugün gelecek, yarın gelecek diyerek hem zamanımı aldınız hem de işlerimden alıkoydunuz. Yaşadığım mağduriyeti her yerde dile getirecek ve her kanala yazılı metin göndereceğim. Kuryeniz tarafından, sizden hizmeti satın aldığım halde uğradığım hizmet ...

Kolay Gelsin firmasına ait 131163831 takip numaralı kargom, 28 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 17:53’te bana teslim edildiği söylenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ilgisiz ve kayıtsız bir tavırla karşı...

Kolay Gelsin hızlı teslimat seçeneğiyle 29 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken BC3135644 takip numaralı kargom, adres yanlış hatası nedeniyle 2 gündür teslim edilmiyor. Oysa daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapıldı, adresi de güncelledim ve tekrar kontrol ettim. Buna rağmen kargom ha...