Kargo Şirketi Yetersiz Bilgilendirme Ve Eksik Teslimat Sorunu

İnternet üzerinden satıcısından Dyson Airwrap satın aldım. Dün (13.11.2025) kargoya verildi. Kargo şirketi kolay gelsin. Bana bugün ürünün yanında gön...

İnternet üzerinden satıcısından Dyson Airwrap satın aldım. Dün (13.11.2025) kargoya verildi. Kargo şirketi kolay gelsin. Bana bugün ürünün yanında gön...

Kolay Gelsin firmasından gelen kargom yan dairenin bahçesindeydi. İlk gün kurye tarafından arandım ve adresi tarif ettim, kapıya bıraktığını söyledi. Eve geldiğimde ise kapı önünde bulamadım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi, şu an benim yapabileceğim bir şey yok diyerek talep al...
13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 148802745 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, Isparta’da hala tarafıma teslim edilmedi. Bugün, teslimat i...

Kolay Gelsin firmasından 251028195457 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili bir sorun yaşadım. 14 Kasım sabahı Bursa/Yıldırım’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom, bilgim olmadan site yönetim ofisine bırakıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle arama y...
11 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım saç düzleştirici tarak, kolay gelsin firması tarafından 14 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 149229922. Teslimat adresim Ümraniye’de bulunuyor. İlk günden itibaren “dağıtıma çıktı – adres hatalı, güncellemeniz gerekiyor” şeklinde ...

Amazon üzerinden verdiğim bc6356300 numaralı siparişim, iki gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo şirketine eski telefon numaram bildirilmiş ve bu nedenle kurye geldiğinde bana ulaşamıyor, dolayısıyla kargomu teslim alamıyorum. İzmir/Bornova’da yurtta kalıyorum ve güvenlik görevlileri de kargomu ...

Kolay Gelsin’den “aynı gün teslim” seçeneğiyle verdiğim 148943811 takip kodlu kargomun şu anda 4. Günündeyim ve hala teslim edilmedi. Üstelik bu siparişten sonra verdiğim, yine Kolay Gelsin ile gönderilen başka bir siparişim çoktan elime ulaştı. İkisi de Gebze’den çıkışlı olduğu için mesafe açısında...

13 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla Samsung Galaxy a56 model telefonumun teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: bc6371620 ve Takip numaram:149635602. Tüm gün boyunca, sabah saat 12'den itibaren Kolay Gelsin'in sitesindeki takip sekmesinden kuryenin hareketlerini kontrol ettim. A...

Kolay Gelsin adlı kargo şirketinden hizmet alamıyorum. Kurye teslimatla ilgilenmiyor çünkü Van'da ne bir şubesi var ne de bu durumu önemseyip kuryeye konuyla ilgili hesap soran var! Tek muhatap Müşteri hizmetleri oda sadece size nasıl yardımcı olabilirim deyip hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kuryen...

Kolay gelsin ile son iki siparişimde aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Kuryeler, teslimat günü beni yalnızca bir kez arayıp hemen kapatıyor ve ulaşamadıklarını öne sürerek teslimatı ertesi güne bırakıyorlar. Özellikle bugünkü teslimat için önceden müşteri hizmetlerini arayarak sorun yaşamak istemedi...

12 Kasım’da Adana Seyhan adresime teslim edilmesi gereken kargom için iki gündür “adres hatalıdır” mesajı alıyorum. Ancak hem adresim hem de telefon n...

Kolay Gelsin firmasından 149644214 numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. 13 Kasım 2025 tarihinde, saat 12:08’de kurye adrese gelmiş gibi gösterilerek “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa adresim Yalova Merkez’de ve tamamen doğru, güncel bir adrestir. Adreste olmama rağmen tesl...

Amazon üzerinden başlattığım iade süreci kapsamında, Evden Teslim Alma hizmeti için Kolay Gelsin tarafından yönlendirilen kurye bir haftadır gönderimi teslim almamaktadır. Bu süre içinde birden fazla kez farklı takip numarası oluşturmama rağmen, hiçbir kurye adresime gelmemiştir. Ayrıca bugün gün i...

Kolay gelsin kargo firması ile gönderim yaptırdığım 259785879338 takip numaralı kargom, bugün bilgim dışında adresime teslim edilmeden Adıyaman Merkez'deki bir fırına bırakılmış. Oysa kargonun adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Hem kuryeden hem de kolay gelsin firmasından şikayetçiyim. Yaşanan b...
Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili iki farklı gönderim (takip numaraları: 148239747 ve 148239298) için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün sabah 09:00 - 20:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak akşam saat 20:00’ye kadar kargom gelmedi. Adres değişikliği yapm...
Ben, sipariş verdiğim ürün üzerinden Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım sorunu bildirmek isterim. Kargom yaklaşık 12 gün boyunca kuryede dağıtımda olarak gözüktü. Ancak, kargo verdiğim adresin dağıtım dışı olduğu gerekçesiyle bana 10 günü aşkın bir gecikme yaşatıldı. Dalaman'a gelip aranmamam, ...

11.11.2025 tarihinde, kolay gelsin üzerinden 148665268 takip numaralı kargo teslimatım Kocaeli Kartepe adresine yapılacaktı. Ancak teslimat hem gecikti hem de talebim olmadığı halde teslimat gününün değiştiği, sanki ben istemişim gibi yansıtıldı. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Nasıl benim adıma bir...

11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmek üzere Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürün, aynı gün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Saat 12.01 ve 12.02’de kolay gelsin’e ait olduğunu düşündüğüm bir numara tarafından arandım ancak ev işleriyle meşgul olduğum için aramayı fark edemedim. 12.09’da “Kargonu...

9 Kasım Pazar akşamı Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken Zara'dan aldığım 2.600 TL değerindeki kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak aceleyle “Abi neredesin? ” gibi ifadeler kullandı, ben de evde olmadığımı, kargonun şubede veya teslim nokt...

08.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Dyson v12 model elektrikli süpürgemi garanti kapsamında tadilata göndermek için iade talebinde bulundum. İzmir/Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde, 147853676 numaralı kargo ile 4 gündür kuryenin gelmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar h...

6 Kasım 2025 tarihinde Gürgençler firmasından gönderilen ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 147432389 takip numaralı kargom, teslimat merkezine ulaşmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi sürekli değişiyor ve her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor. Kargo teslimatı i...