to read complaints and reviews, or file yours. 
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, yine adreste olduğumu belirttim fakat bu kez de “adres hatalı” denilerek teslimat gerçekleşmedi. Oysa aynı adrese birkaç gün önce 254942874679 takip numaralı gönderi sorunsuz teslim edilmişti. Bu üç gün boyunca kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Adres hatalıysa neden aranmıyorum, anlamış değilim.
01.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, adresimin güncellendiği ve kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün, 02.09.2025’te tekrar aradığımda kargomun hala dağıtıma çıkmadığını öğrendim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle karşı taraftaki müşterim siparişini iptal etti ve bu sipariş için hazırladığımız ek ürünlerin tamamı zarar gördü. Yaklaşık 15 gün önce de benzer bir sorun yaşadım; kargom teslim edildi olarak işaretlendi fakat teslim edilmedi. Kurye veya şube çalışanlarından da herhangi bir dönüş alamadım, aranmamı istedim ancak kimse iletişime geçmedi.
Kargomun en kısa sürede İsmet Kaptan Mahallesi Gaziosmanpaşa Bulvarı No:3 Yeni Asır İşhanı Ofis No: 801/c Konak / İzmir adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
22.08.2025 tarihinde saat 20.00’a kadar kolay gelsin tarafından kargomun teslim edileceği bilgisi verildi. Kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, saat 17.40 itibarıyla teslimatın ertesi güne sarktığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda, kuryelerin yoğun olduğu ve bu nedenle teslimatın ertelendiğ...
Kolay gelsin kargo firmasına ait 256813580858 takip numaralı gönderim 10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30 civarında teslim edildi. Ancak kargo teslimatı sırasında büyük bir sorumsuzluk yaşadım. Apartman giriş kapısının önüne paketim bırakılıp gidildi. Kapı zili çalındı fakat gelenin kurye olduğunu anl...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Yorumlar