to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden gönderilen 133724757 numaralı kargom, 08.092025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak kuryenin adrese dahi gelmeden, herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve gönderi iade sürecine alınmış. Adresim İstanbul Tuzla’da ve herhangi bir adres yanlışlığı da bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat bana üç farklı ve tutarsız bilgi verildi: Önce kargonun iade olacağı, sonra adresin yanlış olduğu, ardından ürünün depoda olduğu söylendi. Bu durum daha önce de başıma geldi; aynı senaryo tekrarlandı ve bu iş anlayışından son derece rahatsızım.
Kargonun satıcı ödemeli olması nedeniyle ödeme ile ilgili bir mağduriyetim olmasa da, yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143006075 numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki adresime gönderilen bu kargo için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denildi fakat hiçbir te...
11.10.2025 Cumartesi günü 141197087 takip numaralı Amazon kargom Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım saatinin sonuna kadar evde beklememe rağmen, son dakika "evde bulunamadığım" gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve bu durumun mümkün...
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
16.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan 129427410 takip, AC2723302 sipariş numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 12:10’da kolay gelsin tarafından arandım ve yarım saat içinde kargomun teslim edileceği söylendi. Ancak daha ...
Yorumlar