to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in 176431816 numaralı kargomla ilgili olarak 2 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Şişli’deki adresimde, özellikle evde kalarak kargoyu beklememe ve sistemde “zili çalma” seçeneğini işaretlememe rağmen, kurye evimin önüne kadar gelip beni aramadan “adresinizde yoktunuz” notu düşürerek geri dönüyor.
Bu süreçte sesli arama ile hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yazılı canlı desteğe bağlandığımda ise her mesajıma yanıt verilmesi en az dört dakika sürdü ve sorduğum sorulara net, açıklayıcı cevaplar almak yerine sadece “operasyon ekibi size dönecek” gibi yuvarlak ifadelerle geçiştirildim. Kargo takip ekranında adreste olduğumu teyit edebileceğim veya kargomu bir gel‑al noktasına yönlendirebileceğim herhangi bir seçenek bulunmaması da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Hem dağıtım süreci hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu yetersizlik nedeniyle kargom 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve kurye adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranarak bana bizzat teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla 173525311 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.02.2026 tarihinde kargom için “iki saat içinde kapınızda” şeklinde SMS aldım, buna güvenerek evden çıkmadım ve tüm gün kargoyu bekledim. Ancak ne arayan oldu ne gelen, teslimat yapılmadı. Akşam müşte...
10.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken, 171184227 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de bulunan adresime iki gündür kurye geliyor, ancak her seferinde ürünümün başka araçta olduğunu söyleyip teslim etmeden ...
Kolay Gelsin üzerinden 20 Şubat 2026 Cuma gününden beri beklediğim kurye teslimatım bir türlü adresime ulaşmıyor. 173530801 takip numaralı gönderim için sürekli olarak “2 saat içerisinde evinize teslim edilecek” bilgisi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilen...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3.03.2026 tarihinde bana, gün içinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından telefonla arandım ve en geç 2 saat içinde kargomun getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Yoğunluktandır d...
Yorumlar