to read complaints and reviews, or file yours.Komşuya Teslimat Talimatı İhlali ve Kargonun Geri Dönüşü
Kolay Gelsin ile 176613394 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Kargom 5 Mart Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı ancak komşuma teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen benim adresime gidilmiş, komşuma teslimat yapılmamış ve kargo geri götürülmüş. O günden bu yana, 7 Mart itibarıyla herhangi bir yeni dağıtım mesajı almadım ve kargom tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
Teslimat adresim Konya Meram Gödene bölgesidir. Kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmedim ve ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum. Şu an tek isteğim, kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesi ve teslimat talimatıma uygun şekilde hareket edilmesidir.
Yaşanan aksaklığın incelenmesini, kargomun gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dağıtıma çıkarıldığı mesajı verildi
Sevgili Mert Ali E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mert Ali E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Çözüldü
