to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum'da 13 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Kolay Gelsin üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo 13 gündür Muğla Bodrum adresime teslim edilmedi. Sistemde ise neredeyse her gün kargonun teslimat bölgesine ulaştığına dair bilgilendirmeler yapılmasına rağmen kargom fiilen elime ulaşmıyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemenin yapılıp benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Kolay gelsin kargo gerçekten adı gibi halen kargom teslim edilmedi. Şikayetlerime dönüş yapılmadı
Bodrum şubede durum bugün de aynı. Doğum günü hediyesi olan kargo 1haftayı geçti Bodrum şubede bekletiliyor
Neredeyse 1 ay oldu. Kargoyu kaybetmişer.
Kargonun 13 gündür Muğla Bodrum adresime teslim edilmediğini, sistemde teslimat bölgesine ulaştığı bildirildiği halde elime ulaşmadığını, müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturulduğunu ancak hâlâ çözüm ve net bilgi almadığımı ve iletişime geçilmediğini belirttim.
1 aydır Teslim edilmeyen kargomu teslim edildi diye SMS göndererek şikayet kaydımı kapattılar. Şaka gibi üstüne nizi değerlendirin diye anket göndermişler
