to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’in Keyfi Teslimat Ertelemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Amazon üzerinden satın aldığım, SA3793752 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından 07.03.2026 tarihinde teslim edilecekken, adresime yalnızca birkaç sokak mesafeye kadar gelinmesine rağmen ve ben evde olduğumu onaylamama rağmen keyfi bir şekilde teslim edilmedi ve teslimat tarihi 09.03.2026 tarihine ertelendi.
Firmanın kendisini müşteri memnuniyetine önem veren bir kargo şirketi olarak tanıtmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte tam tersi bir tabloyla karşılaştım. Teslimatım keyfi şekilde ertelendiği için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak çalışma saatleri dışında olduğu için herhangi bir muhataba ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım.
İstanbul Güngören bölgesindeki bu teslimat sürecimle ilgili olarak, kargomun en kısa sürede, herhangi bir ek gecikmeye uğramadan teslim edilmesini, keyfi tarih değişikliklerinin gerekçesinin açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Furkan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Furkan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
