Kolay Gelsin'in İzinsiz Market Teslimatı Nedeniyle Mağduriyetim

Kolay Gelsin firmasının Ankara Etimesgut bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 261156125607 takip numaralı, Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim bugün teslim edilmek üzereyken, evde olmama rağmen kargom iznim ve haberim olmadan mahalledeki bir markete bırakılmış.

Teslimat saati civarında telefonum çaldı, açtığım anda telefon yüzüme kapatıldı ve hemen ardından gönderimin marka market isimli iş yerine teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ne arayan kurye benimle düzgün bir iletişim kurdu ne de kargonun markete bırakılması için benden onay alındı. Ben evde olduğum halde, sorumluluğu tamamen üçüncü bir kişiye devrederek kargomu markete bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu tür izinsiz market teslimi uygulamalarının sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ihmalle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.