to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak, sistemde “12 saat içinde teslim” ibaresi yazdığı için Kolay Gelsin kargo firmasını özellikle tercih ettim. Diğer firmalar daha uygun olmasına rağmen, hızlı teslim vaadine güvenerek Kolay Gelsin’i seçtim.
Bugün 07.01.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomla ilgili net bir bilgi alamadım, teslimat yapılmadı. Sistemde her gün teslim tarihi bir sonraki güne erteleniyor ve somut bir hareket olmuyor. Takip numaram 162331068’dir.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo teslim ediliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor.
Vaat edilen 12 saatlik teslim süresine uyulmadığı ve günlerdir oyalandığım için mağdur oldum. Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da sürecin daha fazla uzaması halinde iptal ve iade sürecimin sorunsuz ve hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’ta kargoya verildi ve yine 29 Aralık’ta bana teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 29 Aralık günü kargo görevlisi aradığında, o an telefona cevap veremediğim için gönderi teslim edilmede...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Mavi.com üzerinden verdiğim sipariş, 17 Kasım tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. 19 Kasım’dan 22 Kasım’a kadar her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargom İstanbul Sultanbeyli adresime bir türlü teslim edilmedi. Teslimatla ilgili yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 146997700 takip numaralı kargomun 5 Kasım’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 8 Kasım’da sadece telefonla aranmışım, ulaşamadıklarını söylemişler. Ardından 10 Kasım için tekrar teslimat tarihi oluşturdum f...
Yorumlar