to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'den Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma teslim edileceği bildirilen, İtopya’dan aldığım 219616699 numaralı kargom için “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
3 gün boyunca sistemde hiçbir hareket görünmezken, bugün 33692074 numaralı şikayeti oluşturduktan sonra bana yeniden “dağıtımda” mesajı gönderildi, fakat ortada ne kargo var ne de net bir teslimat saati bilgisi paylaşıldı. Sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kolay Gelsin’den talebim, 219616699 numaralı kargomu bir an önce, gecikme olmadan adresime teslim etmeleri ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Ben aşağıdaki gibi bir ifadeyle CİMER^den şikayetimi Ulaştırma Bakanlığı'na yazdım : "Ayrıca bu firma son zamanlarda bir çok kişinin kargolarını teslim etmeyerek ya da bekleterek müşterilerini mağdur etmektedir. Bu durumu şikayetvar.com sitesi üzerinden de görebilirsiniz. Kendilerini arayarak durumu bilgilendirmemize rağmen bizleri ciddiye almamakta ve herhangi bir geri dönüşte sağlamamaktadır. Bizleri ciddiye almadıkları için ne yapacağımızı bilemedik. Kendilerinin kimse tarafından denetlenmeyeceklerini düşünüyor olabilirler. Ancak Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlık görevimi yaparak durumun incelenmesi için sizlere aktarıyorum, saygılarımla gereğinin yapılmasını arz ediyorum."