Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alım Engeli Mağduriyeti

Kolay Gelsin ile 268934771772 numaralı kargomun teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 Eylül’de verdiğim sipariş, tahmini teslim tarihi 18 Eylül olarak görünmesine rağmen İstanbul Bahçelievler dağıtım şubesinde iki gün boyunca bekledi ve dağıtıma çıkarılmadı.

Her aradığımda gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir hareket yok. Ayrıca aradığımda, dağıtım şubesine gidip kendim teslim alamayacağım söylendi, bu durum sistemi daha da anlamsız ve mağduriyet yaratır hale getiriyor.

Ürünümün acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.