Kolay Gelsin Siparişinde Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden verdiğim çekmece içi düzenleyici siparişimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 7 Temmuz Salı günü verdiğim, 11391804764 numaralı siparişim için kargonun tahmini teslim tarihi 9 Temmuz olarak görünmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin’in kargo takip ekranında gönderim “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket gözükmüyor ve ürün bana ulaşmıyor. WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “en kısa sürede elinize ulaşacaktır” şeklinde yanıt aldım ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, siparişim sadece kargoya verilmiş olarak görünüyor ve teslim edilmiyor.

Ürünü bir an önce kullanmam gerektiği için bu gecikme beni oldukça mağdur ediyor. Gecikmenin nedeni ne olursa olsun, siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve kargonun daha fazla bekletilmeden ulaştırılmasını talep ediyorum.