to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Açık Koli Şikayetim
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 264748368741 takip numaralı kargom, sistemde 25 Mart’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen iki gün gecikmeyle bugün Balıkesir Karesi adresime teslim edildi.
Ayrıca paket elime ulaştığında kargo kolisinin ağzının açık olduğunu gördüm. Geç teslim edilmesi ve bu şekilde özensiz bir halde gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım ve kendimi güvensiz hissettim.
Firmadan, yaşanan bu aksaklık ve özensiz teslimatla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kargo teslim gününde evimin önüne gelip beni aramışlar ben açmayınca gitmişler adresim tam yazıyordu hiç zile falan basmamışlar evde ailem vardı en azından onlar alırdı kargomu. Hiç beğenmedim bu firmayı zaten kargoda açık geldi.
Sevgili Feyza Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Feyza Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
