to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Bilgi Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum
Kolay Gelsin kargosu ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 251991474696 takip numaralı kargom için 20 Kasım günü kurye tarafından aranmışım, ancak o anda haberim olmadığı için geri dönüş yapamadım. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, talep oluşturulduğunu söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kolay Gelsin’in sayfasından gönderimi kontrol ettiğimde 'teslim edilemedi' şeklinde görünüyor, ancak yeniden dağıtıma çıkarılıp çıkarılmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Adana Kozan adresime gelmesi gereken kargomla ilgili sürecin bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz ilerlemesinden açıkçası ilk gönderimde memnun kalmadım.
251991474696 numaralı gönderimin Adana Kozan adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mrv B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mrv B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
