to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde cam baskül bulunan kargom, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ileri tarihe ertelenmiş ve teslimat tarihi 27 Mart olarak değiştirilmiş. İki gündür kargo paketim kurye aracında gezmesine rağmen teslimat yapılmadı.
Tarafıma “teslim edilecek” şeklinde mesaj gönderildiği halde, o gün de hiçbir kurye gelmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca adıma bilgim dışında ileri tarihli teslimat talebi oluşturulmuş olmasını kabul edilemez buluyorum. Kargonun içinde kırılacak, hassas bir ürün olması nedeniyle bu gecikme ve araçta uzun süre dolaşması ürünün hasar görme riskini artırmaktadır.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Şikayet kaydı açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. 180595578 takip numaralı gönderimin Sivas’ta en kısa sürede ve hasarsız, sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bilgim dışında teslimat tarihi değiştirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15:38’de Kolay Gelsin Kargo’dan gelen mesajda, Sivas’ta bulunan 162029414 takip numaralı kargomun bana teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak ben herhangi bir teslim almadım, kapım çalmadı ve ürün evimin önüne de bırakılmadı. Kargo içeriğinde sticker paketleri o...
5 Mart tarihinde alışveriş yaptığım firmanın, ürünlerimi Kolay Gelsin Kargo’ya teslim ettiğine dair SMS aldım. Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmede kargomun 10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen gönderim hâlâ “teslim alındı” aşamasında görünüyor ve da...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargom 24 Aralık Çarşamba teslim edilecek görünürken adres değişikliği sebebiyle önce 25 Aralık Perşembeye ertelendi, perşembe günü kesin teslim edileceği söylendi. Ardından 26 Aralık Cuma gününe ertelendi....
Yorumlar