to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Gönderimin Teslimatında Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Kolay gelsin kargo ile 261078718636 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Demirköprü Mahallesi’ne gelmesi gereken kargomun teslim tarihi sistemde 27 Mart olarak görünüyordu ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Takip ekranında sadece “yolda” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir detay yer almıyor.
Gönderinin içinde dambıl seti bulunuyor. Ürünü aldığımda yaklaşık 2.000 TL idi, şu an aynı ürünün fiyatı 2.700 TL civarında. Bu nedenle hem maddi olarak mağdur oldum hem de kargomun kaybolup kaybolmadığı konusunda büyük bir belirsizlik yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kargomun nerede olduğu, başına bir şey gelip gelmediği konusunda hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor.
Gönderimin nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kargom kayıp ise de derhal gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin ürün bedeli güncel fiyatı üzerinden giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim sözde ayın 7 sinde gelecekti gelmedi 7 sinde aradığımda ise araç planlamasıyla ilgili bir sorun olmuş 8 Nisan'da teslim edilecek dendi 8 inde de teslim etmeyip dağıtıcının kardeşi ameliyat olmuş gibi saçma sapan bahanelerle beni geçiştirdiler. Kargom hala ve hala elime ulaşmadı
