Alper sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adrese Gönderilen Elbisem Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Alper
22 Aralık 2025 11:14
387 2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutku sonuçtan memnun
Çözüldü
Kolay Gelsin Şikayeti
Tutku
30 Aralık 2025 17:51
223Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara'dan verdiğim kıyafet siparişim 18 Aralık tarihinde kargoya verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargonun teslimatına dair hiçbir net bilgi alamadım. Sisteme baktığımda ise gönderim için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 30 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak o tarihte de ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. İkinci görüşmemde ise adresimin mobil bölge olduğu, kargonun teslimata çıkarıldığında SMS ile bilgilendirileceğim ifade edildi fakat yine somut bir adım atılmadı. Takip numaram 257297057334, teslimat adresim Hatay Antakya’dadır.
Günlerdir kargomu bekliyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 15 saat sonra)
Tutku
31 Aralık 2025 09:59
09 Ocak 16:22
Tutku
10 Ocak 13:48
Benzer Şikayetler
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Siparişim Ve Çözüm Eksikliği
Kardelen
21 Kasım 2025 11:19
672Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunen-siparisim-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
Kolay Gelsin Şikayeti
Zeynep
29 Aralık 2025 09:33
30624 Aralık’ta Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, 258*****7841 takip numaralı siparişim günlerdir “yolda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Sistem teslim tarihi yaklaştıkça tarihi sürekli ileri atıyor, her seferinde aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Teslimat adre...
Kolay Gelsin Şikayeti
Bilge
26 Aralık 2025 11:54
322Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim sistemde 25 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, iki gündür kargomu bulmaya çalışıyorum. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapılmış. Firma müş...
Kargom 1 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor
Eda
05 Aralık 2025 23:48
3097 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
kargom-1-aydir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-de-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar