to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde satın alacağım aracın ekspertizini yaptırmak için Kocaeli İzmit Auto King Oto ekspertiz adlı firmaya gittiğimde, karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Auto King gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir şube ile karşılaştım.
Bekleme salonunda yalnızca üç adet sandalye vardı ve gelen müşterilerin çoğu ayakta beklemek zorunda kalıyordu. Bu durum hem rahatsız ediciydi hem de müşteri yoğunluğu düşünülmeden planlanmış olduğu çok belliydi. Personelin genel olarak ilgisiz ve saygısız tavırları da buna eklenince ortam iyice rahatsız edici hale geldi.
Karşılama bölümündeki kadın personel adeta müşteriyi kaçırmak için orada tutuluyor gibiydi. Müşterilerin sorularına çözüm üretmek yerine tersleyici ve kaba bir üslup kullanıyor, kimsenin derdine yardımcı olmuyordu. Kurumsal bir markadan beklentim güler yüz ve profesyonellik iken, tam tersi bir tavırla karşılaştım.
Bunun yanında ekspertiz raporunun çıkması tam 3,5 saat sürdü. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de yaşanan gecikmeyle ilgili makul bir açıklama yapıldı. Tüm bu lakayıt ve umursamaz tutumlar sonucunda Auto King’e olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yaşadığım bu deneyimden sonra Kocaeli İzmit Auto King Oto ekspertiz şubesini kesinlikle önermiyorum. Bu şubenin hem personel davranışları hem de müşteri alanlarının düzeni konusunda acilen denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
31 Temmuz’da Auto King İzmit şubesine aracımı pasta-cila, boya koruma, seramik kaplama ve diğer paket hizmetlerden faydalanmak üzere teslim ettim. Toplamda 7.000 TL ödeme yaptım ve hizmetin haftaya özel indirimli paket kapsamında yapılacağı belirtildi. Aracımı belirtilen süreden önce teslim almam is...
Yaklaşık iki ay önce Sahibinden.com üzerinden Outbit (Autobot) aracılığıyla İzmit Auto King firmasında aracımı ihaleye çıkardım. Bu süreçte aracımın ruhsatı firma tarafından kaybedildi. Ruhsat ücretini karşılamak yerine bana yemek çeki göndereceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ruhsatımı...
Opel Mokka aracımı, Sompo Sigorta kaskomun yönlendirmesi ile 16 Aralık 2025 tarihinde Auto King Çorlu şubesine teslim ettim. Eksper işlemlerinin modüler ekspertiz sistemi ile yapılacağı, kamera ile çekimlerin Sompo’ya iletilip onaylanacağı ve bu sürecin yaklaşık 3 iş günü süreceği söylendi. Ancak bu...
Ağustos ortasında geçirdiğim maddi hasarlı kaza sonrası Suzuki S-Cross model aracımın sol kapısı İzmit Auto King özel serviste değiştirildi. Ancak kapı değişiminden sonra aracın içine belirgin şekilde rüzgar ve dış ses almaya başladı. Bu sorunu 1,5 ay boyunca toplam dört kez servise götürdüm. Her se...
Yorumlar