Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
18 Şubat 00:08
438
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“...”

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 13.02.2026 tarihinde kargoya verilen ve 17.02.2026 teslimat tarihli, 171906897 takip numaralı gönderim 17.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı firma üzerinden, aynı adreste bulunduğum arkadaşımın ürünü teslim edilirken, benim kargom için ne bir SMS ne de telefon araması ile bilgilendirme yapıldı.

Adresim Kahramanmaraş, Elbistan Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği 3 olup, o gün adreste olmama rağmen herhangi bir kurye tarafıma ulaşmadı. Gönderimin teslim tarihi sistemde gerekçesiz bir şekilde 24.12.2026 tarihine ertelendi ve şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Ne bir muhataba ne de bir kurye numarasına ulaşabilmekte zorlanıyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayetimle ilgili dosya açıldığını, bana en kısa sürede dönüş yapılacağını ilettiler. Ayrıca kurye, ilçeme sadece salı günleri geldiğini ve akşam 20.00’a kadar ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen yine bir teslimat gerçekleşmedi.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve en geç bu hafta içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 07:17 (Şikayetten 7 saat sonra)
18 Şubat 09:24
Melike
Melike
18 Şubat 09:50

Ewet telefon görüşmesi yaparken 2 defa arandım tekrar müşteri temsilcinize bağlanarak görüşme yaptım. Ama dün kolay gelsin aracının adreste bulunmama rağmen beni aramaması ama aynı adresteki arkadaşımın kargo teslimi yapıldığını gördüm ve gönderi numarasından sorguladığımda kargom dağıtımda olarak görüp teslimat tarihi 17.02.2026 gösterirken müşteri hizmetlerini arayıp 2 defa görüştüm ve bana söylenen kargonuz akşam 20.00 saatlerine kadar teslim edilecek kargomun dağıtımda olduğunu söyledi. Telefon görüşmeleri kayıt altında olup insanlara verilen gönderi kodu sorgulamada çıkan tarih ve gönderi durumunu görebilmekte kim kime yalan söylüyor neden yanlış bilgi aktarımı yapılıyor. Neden kargo teslim tarihim değişiyor

Melike
Melike
20 Şubat 08:17

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
08 Ocak 14:10
1.166
3
Duru sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 13:42
323
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
13 Şubat 18:17
196

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
07 Şubat 14:37
810
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri