to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım ciddi gecikme ve bilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 10 Şubat 2026 saat 20.00 civarında çıkan 171487968 numaralı kargomun, 11 Şubat 2026 tarihinde elimde olması gerekirken 12 Şubat’ta da bana ulaşmadı. Bunun üzerine 13 Şubat’ta kargomun mutlaka teslim edilmesini talep ettim ancak yine elime geçmedi.
İstanbul Bağcılar’da bulunmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargomun nerede olduğu belli değil, dağıtıma dahi çıkmamış görünüyor. Saat 20.00’ye kadar teslimat yapılacağı söyleniyor ama saat 17.35 olmuşken kargonun hâlâ çıkışının veya dağıtımının yapılmamış olması teslimatın fiilen mümkün olmadığını gösteriyor.
Çağrı merkezini aradığımda da hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, kargonun nerede olduğunu kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler. Ne sağlıklı bir takip yapılıyor ne de müşteriye güven veren bir açıklama sunuluyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin ve yaşanan bu bilgisizliğin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyet için firmanın resmi bir özürle durumu telafi etmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 269736345483 takip numaralı gönderim, 03.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, o günden beri sistemde sadece "yolda" ve "dağıtıma çıkacak" şeklinde görünmekte, teslimat g...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 01.02.2026 tarihinde 169560610 gönderi numarasıyla teslim alınan kargom, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom üç gündür sistemde sürekli “kargo dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Yorumlar