to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in 170635136 ve 171364464 numaralı iki kargo gönderim yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Tahmini teslim tarihi 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kargoların içinde toplam değeri yaklaşık 8.500 TL olan kozmetik ürünler bulunuyor. Firmayı şu ana kadar 11 kez aradım, her defasında talep oluşturulduğu ve “2 saate adresteyiz”, “yarım saate adresteyiz” şeklinde mesajlar geldi ancak hiçbiri gerçekleşmedi. Her seferinde “bugün dağıtımda” denilerek geçiştiriliyorum, bu nedenle kargonun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu süreçte bana hiçbir yazılı geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Kargolarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 8.500 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kolay Gelsin’in çalışma şekliyle ilgili ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetçiyim. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom 29 Ocak’ta kargoya verildi, 2 Şubat’ta ise dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma da çıkmadı, artık kargomun kayboldu...
Sephora üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 170216151 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı ve hatta “2 saate kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hiçbir seferinde adrese getirilmedi. Bu süreçte K...
Kolay Gelsin firması üzerinden tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom 05.02.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İstanbul’da olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor. Kargo takip sistemi de ...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
Yorumlar