to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 170216151 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı ve hatta “2 saate kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hiçbir seferinde adrese getirilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “bugün teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir açıklama ya da detaylı bilgi verilmedi. Sürekli aynı cümlenin tekrarlanmasına rağmen sorunum çözülmedi.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ancak Kolay Gelsin bu kez de kargoyu satıcı olan Sephora’ya ulaştırmıyor. Bu nedenle ne ürün elime ulaşıyor ne de sipariş iptal ve para iade sürecim sağlıklı bir şekilde tamamlanabiliyor.
Siparişimin ivedilikle Sephora’ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini, iptal ve ücret iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirme hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ki Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 173716725 numaralı siparişimle ilgili 23.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi beni aradığında adreste kimsenin olmadığını söyledi; ben de o sırada işte olduğumu, evde kimsenin bulunmadığını belirterek kargoyu ya daha geç ...
Kolay gelsin. Kargo ile gönderilen, içinde 350 TL değerinde tablet kalemi bulunan ve 266709802328 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak ne beni arayan oldu ne de teslimat kodu soruldu. Mesajda “adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alınmıştır” yazmasına rağmen, ben gü...
Dgn internet sitesinden Mamma Mia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünümün kargo sürecinden Kolay Gelsin firması sorumluydu. Kolay Gelsin sisteminde ürünün 2 Aralık 2025’te teslim alındığı, 12 Ocak 2026’da ise bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor; ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Tesli...
Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi; ancak bugün adresimi bulamadılar ya da işlerine gelmedi. Onların olduğu yere ters düşüyorum. Çalışanları çok sorumsuz; ne beni aradılar ne de SMS attılar. Kargo 2 gün boyunca dağ...
Yorumlar