to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin tarafından 10214180493 takip numaralı gönderim için özellikle adrese teslim olacak şekilde kargo siparişi verdim. Evde engelli aile bireyi bulunduğu ve dışarı çıkmaları çok zor olduğu için bu husus benim için özellikle önemliydi. Buna rağmen firma adrese hiç gelmediği halde, gönderi takibinde iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünüyor.
12.02.2026 tarihinde sistemde iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen kargo adrese getirilmedi. 13.02.2026 günü ise telefonuma tekrar “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda adrese teslim etmedikleri halde kargoyu gel al noktasından almam gerektiğini söylüyorlar ve yaşadığım durumu izah etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olma çabası göstermiyorlar.
Engelli birey bulunan bir haneye, özellikle adrese teslim seçilmiş bir gönderinin keyfi şekilde gel al noktasına yönlendirilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “iki kez dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen adrese getirilmesini, ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirme ve mağduriyet yaratan sorumlularla ilgili yetkili denetim kurumlarınca gerekli incelemelerin yapılarak gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin üzerinden 170165286 takip numaralı elektronik eşya içeren kargom 6 gündür teslim edilmedi. 07.02.2026 tarihinde adıma araç ve plaka atanm...
Kolay Gelsin üzerinden 152444598 takip numaralı kargom, 25.11.2025 tarihinden beri iki gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor. Akşam saat 19.00 civarında ise her seferinde bir sonraki güne ertelendiğine dair mesaj alıyorum. Canlı takip bölümünden baktığımda kargo aracının evime çok yakın bir nokt...
Kolay Gelsin Kargo üzerinden 169914373 takip numaralı gönderim 3 Şubat’tan beri dağıtım merkezinde bekletiliyor ve sistemde teslimat tarihi her gün sürekli olarak ileri tarihe erteleniyor. Buna rağmen kargo ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Bu süre içinde firmayı 3 kez aradım, her seferinde y...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Yorumlar