to read complaints and reviews, or file yours. 
Twist’ten aldığım kıyafet siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak ürünüm 8 gündür elime ulaşmadı. Yaklaşık 7 gün önce kargoya verilen ürünüm, takip numarası 170055677 ile günlerdir dağıtım merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda o gün içinde teslim edileceği söylendi ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Bugün ilk kez sistemde “dağıtımda” olarak göründü, hatta canlı takipte araç iki sokak öteme kadar gelmiş görünmesine rağmen yine teslim yapılmadı. Artık kargomun başına bir şey geldiğini ve bu nedenle oyalandığımı düşünüyorum.
Beni en çok hayal kırıklığına uğratan konu, müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde gerçek anlamda yardımcı olmaması oldu. Her gün aynı cümlelerle “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen, ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı şeylerin söylenmesi ve bu tutarsızlığın hiç fark edilmemesi kabul edilemez.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer gönderide bir sorun veya kayıp durumu varsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve ücret iadesi için gönderici firma Twist’in bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu ve kargomun kaybolması nedeniyle şikayetçiyim. Kıyafet olan ürünüm 1 Aralık’ta kargoya verildi ve takipte 4 Aralık’ta şehrime ulaştığı görünüyor, ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem şubelerle hem...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 1 Şubat’ta kargoya verilen ve 169523244 takip numaralı gönderim için her gün “yarın gelecek” denmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gündür teslimat yapılmadı. Takip numarasıyla baktığımda kargonun hareket etmediğini ve s...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 251037303769 takip numaralı kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. ...
Yorumlar