to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 1 Şubat’ta kargoya verilen ve 169523244 takip numaralı gönderim için her gün “yarın gelecek” denmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gündür teslimat yapılmadı. Takip numarasıyla baktığımda kargonun hareket etmediğini ve sürekli aynı konumda kaldığını görüyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında da hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda sadece robot sistem çıkıyor, o da kargonun geleceğini söyleyip sonrasında tekrar başka bir güne erteliyor, net bir bilgi vermiyor. Ne kargonun nerede olduğu ne de neden geciktiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz, sorularımıza insan tarafından yanıt verilen düzgün bir müşteri hizmetleri altyapısı kurulmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
9 Ocak Cumartesi gününden beri Kolay Gelsin kargo şirketiyle tam bir sorun yaşıyorum. Bu hafta pazartesi günü teslim edilmesi gereken 163052081 numaralı kargom, siparişi verdiğim yerde güncel telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, nasıl oluyorsa sistemde hâlâ eski telefon numaram göründüğü için ba...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 170002654 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 Şubat'tan beri tarafıma getirilmesini beklediğim halde teslim edilmedi. İki gündür SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi gönderiliyor ancak buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranı...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 169500156 takip numaralı elektronik içerikli kargomun tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargom hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadı ve dağıtıma dahi verilmiyor. Müşteri hizmetleri kargonun sadec...
Kolay Gelsin kargo ile (Takip No: 169987723) tarafıma gönderilen bir kargom 3 gündür sistemde hiçbir hareket göstermeden merkez depo lokasyonunda bekliyor. Teslimat günü ise her gün (05.02.2026/06.02.2026/07.02.2026) şeklinde ileri bir tarihe güncelleniyor; ancak buna rağmen gönderi üzerinde hiçbir ...
Yorumlar