to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta verdiğim siparişlerim (2 adet ayrı), Kolay Gelsin kargo şirketinin sorumsuzluğu nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 3 Şubat’ta kargomun dağıtım aracında olduğu bilgisi paylaşıldı, ancak 3, 4, 5, 6 ve 7 Şubat boyunca defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca kendim ulaşmaya çalıştım, ancak düzgün ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Sürekli aynı şekilde “operasyonel sorunlar nedeniyle kargolar aksadı, en kısa sürede çözümlenecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, kargom bilerek bekletiliyormuş gibi hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kolay Gelsin’in bu sorumsuz ve ciddiyetsiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Kargolarımın derhal ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme, oyalama ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan resmi bir özür talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile son dönemde üst üste ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bu firmaya verilen kargolarım bir türlü elime ulaşmıyor. Daha önceki gönderim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden satıcıya iade olmuştu, şimdi de ikinci kez aynı sorunla karşı karşıyayım. 21.01.2026 tarihinde satın ald...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...
Kolay Gelsin aracılığıyla gelen kargom hakkında şikayetçiyim. Sipariş bilgilerimi ve adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen, siparişimle ilgili olarak bana ürünün teslim edildiğine dair bir SMS bildirimi geldi ve kargonun yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine detayları öğrenmek ...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...
Kolay Gelsin Kargo tarafından 22 Temmuz’dan beri teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir şekilde teslim edilmeden, bilgi verilmeden ve onayım olmadan 30 Temmuz’da keyfi şekilde iptal edilmiştir. Siparişimden vazgeçmedim, iptal talebim de olmamıştır. Teslimat için herhangi bir arama yapılmadı ve dağı...
Yorumlar