Ayakkabımın Alt Numara Değişimi Reddedildi Mağduriyet

Eşimin bana hediye olarak aldığı Adidas marka ayakkabıyı Tekirdağ Çorlu Avantaj AVM Adidas Mağazası’ndan 17 Nisan 2026 tarihinde 42 numara olarak satın aldık. Normalde de 42 numara giyiyorum, bu nedenle numara konusunda bir sorun yaşayacağımı düşünmedim. Ayakkabıyı ilk evde denediğimde çok anlamadım, ancak ertesi gün kısa bir süreliğine, sadece markete gidip gelmek için giydiğimde (yaklaşık 500 metre bile olmadan) ayakkabının ayağıma bol geldiğini fark ettim.

Bunun üzerine 18 Nisan 2026 tarihinde, yani satın alımın ertesi günü, aynı mağazaya giderek sadece bir alt numara ile değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza görevlisi ayakkabının kullanılmış olduğunu söyleyerek değişimi kabul etmedi. Oysa ayakkabının durumu, mağazada deneme amaçlı müşterilerin ayağına giydirilen ayakkabılardan çok daha iyi durumdaydı, herhangi bir deforme, yıpranma veya kirlenme yoktu.

Fiş üzerinde Belge No: 9812026000007596 yazmaktadır. Yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı şu an ayağıma bol geldiği için kullanamıyorum ve mağazanın bu tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Adidas gibi kurumsal bir markanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesini hiç yakıştıramadım.

Talebim, ilgili mağazanın ürünün durumunu tekrar objektif şekilde incelemesi ve ayakkabımın bir alt numarasıyla değişiminin sağlanması yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.