to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan açık ve cadde üzerindeki adresime, adres yanlışlığı sebebiyle iki gündür kargom teslim edilmiyor. İlk gün adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi, ben de müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin doğru olduğunu söyleyip sistemde güncelleme yaptılar ve o gün içinde iki defa ertesi gün dağıtıma çıkacağını belirttiler.
Ertesi gün tekrar aynı sorun yaşandı ve bu kez yine adres hatalı olduğu gerekçesiyle kargom teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda bana yalnızca adres güncellemesi yapabildiklerini, kendi kuryelerine bile ulaşamadıklarını söylediler. Kurye evimin önünden geçmesine rağmen adresime teslimat yapmıyor, üstelik adresim bulunamayacak bir yerde değil, ana cadde üzerinde olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek işin içinden çıkılıyor.
Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Beklentim, ilgili kuryeye acilen ulaşılması, benimle iletişime geçilmesi ve kendisine bizzat açık adresi tarif edebilmem için imkan sağlanmasıdır. Kargomun en kısa sürede doğru adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin firmasıyla sorun yaşadım hiç ilgili değiller kurye işini yapamıyorsa çalışmasın o zaman ana cadde üzerindeki evi bulamıyor adres tarifi için bana ulaşamıyorlar adres yanlış deyip 2 gündür kargomu getirmiyor evimin önünden geçip teslimat yapmıyor hayatımda bu kadar sorunlu bir kargo firması tanımadım nefretlik bir durum hiç memnun kalmadım müşteri temsilcisi çok ilgisiz bana hiç yardımcı olmadılar adresi güncelledik deyip işin içinden sıyrılıyorlar benimle tekrar iletişime geçmediler
14 Kasım’dan beri Kolay Gelsin kargo firmasından beklediğim 254513367136 numaralı siparişim hala teslim edilmedi. 13 Kasım'da Ankara'dan yola çıkan kargo 16 Kasım'da İstanbul'a ulaşmış olarak görünüyor. Şirket yürüyerek mi taşıma yapıyor anlamadım. Bugün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak ne gele...
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekl...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Standart kargo hizmetiyle gönderilen 126701418 takip numaralı kargom, Bahçelievler/İstanbul adresime 3 gündür “adres hatalı” denilerek geri gönderiliyor. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat ya...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 154315452 takip numaralı kargom, 30 Kasım’dan beri “adres hatalı” denilerek 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen her gün kurye tarafından “adres hatalıdır, bu sebeple tes...
15.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargomun teslimatı sırasında, hem adresimin yanlış olduğu hem de evde olmadığım iddia edildi. Oysa hem adresim doğruydu hem de teslimat saatlerinde evdeydik. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...
Yorumlar