Filiz Makarna’da Çocuğuma Yiyecek Olarak Kurtlar Çıktı

2 Mart tarihinde Anpa Gross Kaynarca şubesinden aldığım Filiz Kuskus makarnayı, kısıtlı vaktim varken çocuğuma yemek hazırlamak için kaynamış suya döktüğümde suyun yüzeyinde çok sayıda kurtçuk ve kabuklu yapı çıktığını gördüm. Çocuğuma yedireceğim yemeğin içinde bu şekilde kurtların gezdiğini görmek hem midemizi ciddi şekilde bulandırdı hem de beni paniğe soktu. Ürünün tavsiye edilen tüketim tarihi 06/07/2027 olmasına ve pakette gözle görülür hiçbir hasar olmamasına rağmen böyle bir manzara ile karşılaşmak, özellikle küçük bir çocuğa yemek hazırlarken, hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. O an tekrar yemek pişirecek zamanım olmadığı için çocuğum ağlayarak aç kaldı ve mecburen dışarıdan bir şeyler almak zorunda kaldım. Ürüne ait parti numarası 4025875 03:54, işletme kayıt no ise TR-18-K-000004’tür.

Olayın hemen ardından hem marka ile telefonla görüştüm hem de mail atarak durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, en azından bilgilendirici bir açıklama ya da basit bir özür dahi iletilmedi. Gıda gibi hassas bir konuda, üstelik küçük bir çocuğun tüketmesi için hazırlanmış bir üründe yaşanan bu sorun karşısında sessiz kalınması, müşteri memnuniyetine ve ürün güvenliğine ne kadar önem verildiği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Filiz Makarna’dan, öncelikle bu yaşananla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini bekliyorum. Ayrıca aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.