to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak verdiğim 268862764475 numaralı siparişimin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun ikinci kez dağıtıma çıkmasını beklerken, herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme yapılmadan gönderim iade sürecine alınmış.
Kargo firmasıyla görüştüğümde paketimin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak buna rağmen kargomun iade edildiğini gördüm. Ne kargo firması ne de Zara tarafından süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirilmedim.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin ilk başta planlandığı şekilde sorunsuz teslim edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
03/11/2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 257363865798 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması tarafından bir haftadır “yolda” olarak görünüyor. Geçen hafta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve halen elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ yolda olarak gözüküyor ve müşteri hi...
14 Ekim'de Zara'nın online mağazasından 251568605267 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Ürünüm o tarihten beri kargo şubesinde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağme...
Zara’dan verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde, adresim hatalı göründüğü gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal edildi. Ancak adresimde hiçbir hata yoktu, özellikle gidip sistemden kontrol ettim ve adresimin doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle “adres hatalı, bulunamadı” ...
Kolay gelsin ile gönderilen, sipariş numarası 5447*****54 ve kargo takip numarası 153799775 olan kargom bugün hiçbir şekilde benim bilgim ve onayım olmadan yanlışlıkla geri iade edildi. Teslimat beklerken, ürünün geri gönderildiğini öğrenince ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizm...
01.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak ürün satın aldım. Siparişime ait Zara sipariş numaram 5451****560, Kolay Gelsin gönderi kodum ise 163257261’dır. Zara’nın sisteminde kargomun 04.01.2026 tarihinde kargoya verildiği, 07.01.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin kurye tarafından teslim alındığı gör...
Yorumlar