to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 257363865798 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması tarafından bir haftadır “yolda” olarak görünüyor. Geçen hafta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve halen elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ yolda olarak gözüküyor ve müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen bana dönüş yapılmadı.
Ayrıca, kargomun evime getirilmeyeceği ve bana en yakın olan, araçla yaklaşık 1,5 saat uzaklıktaki bir noktaya bırakılacağı söylendi. Ancak oraya da henüz ulaşmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; siparişim 10-15 gün boyunca başka bir ilde bekletilmiş ve sonunda iade edilmişti. Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve bir an önce teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.
Zara'dan 26.6.25 tarihinde verdiğim sipariş kolay gelsin firması tarafından 2.7.25 tarihinde 255333322878 takip numarası ile teslim alınmış görünüyor ...
10.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Zara markalı kıyafet siparişim, teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen 12 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 253850440105. Teslimat adresim Zonguldak Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Kolay gelsin üzerinden Zara'dan aldığım 3.180,00₺ tutarındaki ürünümün kargo gönderi numarası 254968083817’dir. Teslimat adresim Burdur Tefenni'dir. Siparişim için dağıtım tarihi olarak 09.08.2025 gösteriliyordu; ancak her gün dağıtım tarihi bir gün ileri alınarak sürekli ertelendi. 15.08.2025 tarih...
Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Zara kargom 5 gündür yolda gözüküyor. Tahmini teslimat tarihi 27'si yazıyor fakat hâlâ teslim edilmedi. Bugün 29'u, hâlâ yolda gözüküyor. Müşteri hizmetlerinden uzun uğraşlar sonucu bugün cevap alabildim. Kargonuz başka yere gitmiş, yanlışlık yapılmış diyorlar. B...
12 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaptığım, 122754698 numaralı ve 5.299 TL tutarındaki giyim alışverişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargom 14 Temmuz’daki ilk teslim tarihinde teslim edilmedi, teslimat tarihi nedeni belirtilmeden 16 Temmuz’a ertelendi. 16 Temmuz’da ise adres hatal...
Yorumlar