to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde, adresim hatalı göründüğü gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal edildi. Ancak adresimde hiçbir hata yoktu, özellikle gidip sistemden kontrol ettim ve adresimin doğru olduğunu gördüm. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle “adres hatalı, bulunamadı” denilerek gönderi iptal edilmiş, üstelik bu süreçte beni bilgilendirmek için hiçbir şekilde arayan da olmadı.
Aynı gün, yani 30 Aralık’ta adresimi tekrar güncelledim ve o günden beri teslimatın yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 5 gündür kargom dağıtıma dahi çıkmıyor, takip numaram 161965533 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Zara müşteri hizmetleri ve kargo tarafıyla görüştüğümde ise sadece “işlem yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
Adresim doğru olmasına rağmen keyfi bir şekilde “adres hatalı” denilerek iptal edilen, ardından da güncelleme yapmama rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmayan bu siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin bir an önce adrese teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişlerim uzun zamandır Kolay Gelsin firması ile teslim ediliyor. 09.12.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de dağıtıma çıkarılan, takip numarası 251039190219 olan gönderim için gün içinde evde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen, kısa bir süre sonra hiçbir şekilde kapıma gelinme...
Zara’dan verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan 254926461436 takip numaralı kargom 24’ünden beri tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir aynı şehirde olmama rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum, sistemde teslimat tarihini sürekli değiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini her ...
Kolay Gelsin aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve takip numarası 155334899 olan gönderimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Normalde 3 Aralık’ta elime ulaşması gereken kargom, evde olmama ve sistemde adresimi doğru şekilde işaretlememe rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kurye evime gelmiyor, beni a...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
10 Kasım 2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürün 13 Kasım tarihinde bana teslim edilecekti. 17 Kasım oldu hala teslim edilmedi. Dağıtımı yapan firma kolay gelsin. Adı ile asla uyuşmayan bir firma. Keşke normal bir kargo ile gelseydi şubeden gidip alsaydım şu an nerede olduğu bile belli değil. İnanılmaz...
Yorumlar