to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com.tr üzerinden satın aldığım sweatshirt siparişim 31 Aralık tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Sipariş numaram 0835309458, Kolay Gelsin takip numaram ise 162314239’dur.
Kargonun tahmini teslim tarihi sistem üzerinde sürekli olarak değiştirilmiştir. Önce 3 Ocak, ardından 6 Ocak, 8 Ocak, 10 Ocak ve son olarak 13 Ocak şeklinde güncellenmiştir. Ancak teslimat tarihi her defasında ileriye atılmasına rağmen gönderimde somut bir ilerleme olmamış, kargo tarafıma ulaştırılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde genel bir bilgi verilmekte, fakat net bir açıklama, gerekçe ya da çözüm sunulmamaktadır. Bu kadar kısa mesafede bir gönderinin günlerce teslim edilememesi, teslimat tarihinin sürekli değiştirilmesi ve müşteriye şeffaf, net bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 146997700 takip numaralı kargomun 5 Kasım’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 8 Kasım’da sadece telefonla aranmışım, ulaşamadıklarını söylemişler. Ardından 10 Kasım için tekrar teslimat tarihi oluşturdum f...
29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak, sistemde “12 saat içinde teslim” ibaresi yazdığı için Kolay Gelsin kargo firmasını özellikle tercih ettim. Diğer firmalar daha uygun olmasına rağmen, hızlı teslim vaadine güvenerek Kolay Gelsin’i seçtim. Bugün 07.0...
5 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans firmasından verdiğim siparişe ait, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 163657211 takip numaralı gönderim kadroya verilmesine rağmen, 8 Ocak’ta kargoya verilmek üzere yola çıktığına dair mesaj almama karşın, gün bitiminde adres hatası nedeniyle gönderimin belirlenen ...
3 Ekim tarihinde Mavi üzerinden sipariş verdiğim kıyafetlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 8 Ekim’de teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün (10 Ekim) itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 139437147. Teslimat adresim Muğla Dalaman. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...
Yorumlar