to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden 1 Ocak tarihinde bir laptop siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Tahmini teslim süresi de çoktan geçtiği halde ne kargoyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de somut bir gelişme oluyor.
Bu sipariş için yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım ve şu anda gerçekten mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte bu derece ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Siparişimin nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kolay Gelsin firmasını tercih etmeyi düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.
Kolay Gelsin üzerinden eve teslim beklediğim kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatı beklerken hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, 'eksik ve hatalı ürün' olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağını ve iade sürecinin başladığ...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Tablet çantası siparişim 10 Aralık günü sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı i...
Kolay Gelsin üzerinden yaptığım kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve ürünümün en geç 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve sürekli farklı bilgiler veri...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
Yorumlar