to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettiğim bc8375173 numaralı gönderim için dün öğlen 12.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Akşam 19.00 sularında da “2 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak kargom o gün tarafıma teslim edilmedi.
İzmir Buca’daki teslimat adresimde tüm gün kargomu beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün ise hâlâ kargom elime ulaşmış değil. Hızlı teslimat olsun diye fazladan ücret ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, herhangi bir somut çözüm veya telafi sunmadılar. En azından bugün için sabahtan ilk teslimatın bana yapılacağının açıkça belirtilmesini ve gerçekten öncelikli olarak gönderimin adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 258079959531 numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aynı gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, kargomun hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı bilgi...
Kolay gelsin Kargo ile alıcısı olduğum kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihini geçtiği halde kargo hala elime ulaşmadı. Hatta “2 saate geliyoruz” şeklinde mesaj gönderildi ancak bu mesajın üzerinden de 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetl...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Yorumlar