to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Rezervasyon İçin Üç Kez Ödeme Alınması Ve İade Talebi
Booking üzerinden Suudi Arabistan Medine’de bulunan Sky Wiev oteli için 11.04–13.04 tarihleri arasında 2 gecelik konaklama rezervasyonu yaptık. 04.04.2026 tarihinde kartımızdan 402,21 sar tutarında ödeme alındı, aynı gün hiçbir işlem yapmadığımız halde aynı tutar olan 402,21 sar ikinci kez çekildi.
Otele giriş yaptığımız 11.04 tarihinde, otel görevlileri Booking üzerinden herhangi bir ödeme almadıklarını, konaklama bedelinin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Mağdur olmamak için otelde üçüncü kez, bu kez 445 sar ödemek zorunda kaldık. Böylece aynı konaklama için biri fazla ve otel tarafından da alınmayan toplam üç ayrı ödeme çıkmış oldu.
Konu ile ilgili olarak Booking ile iletişime geçtiğimizde bizden çeşitli evraklar talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmemize rağmen, gönderdiğimiz belgelerin yeterli olmadığı söylendi. Oysa talep ettikleri tüm bilgiler, ilettiğimiz evrakların üzerinde açıkça yer almaktaydı. Buna rağmen halen fazla çekilen tutarlarla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Aynı rezervasyon için üç kez ödeme yapmak zorunda bırakılmamız ve sonrasında da talep edilen evraklara rağmen sorunumuzun ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur olduk. Fazla ve hatalı çekilen ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Booking üzerinden Medine'deki Sky Wiev oteli için iki gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve 04.04.2026 tarihinde kartımdan 402,21 sar tutarında iki kez ödeme çekildi. Otelde üçüncü kez, 445 sar ek ödeme yaptım. Belgelerimi ilettim ancak yeterli olmadığı söylendi ve hâlâ iade almadım. Kuzenim Booking'de para kalmaz demişti, ama biz üç kez ödeme yaptık ve hiçbir özür ya da iade almadık.
